社群营销人员必须要会的这些技巧你知道吗?

27682019-06-27
社群营销人员必须要会的这些技巧你知道吗?

近来有很多朋友跑到金招网上吐槽,表示社群运营各种难做,但是又不得不去学习一些运营社群的技巧和方法,因为一个优质社群是可以带动整个产品销售链的。那么社群营销人员必须要掌握的技能有哪些呢?

 

下面,金招网就从如下几个方面入手,帮助各位朋友更快更好的掌控目前负责的社群。

 

一、运营者自身的能力

 

我们先撇开产品不说,首先要谈的必然是这个社群运营者自身的能力如何。一个社群里的人员肯定都是基于群主关系来展开建立的,因此,这个社群里超半数以上的人都是与群主相识的。那么一个社群前期的运营工作就必然是由群主来维系保持。

 

这个时候不论是以个人运营或是公司运营来说,都需要社群运营者拥有一定维持关系的技巧了,如果群主的知名度和人缘都特别好,那么这个社群运营起来也会很轻松,同时也会非常活跃。

 

二、社群的选题

 

我们都知道建立社群的目的最终是为了维系产品销售,通过粉丝效应来获利,那么群成员筛选就是一个非常关键的事。比如纯交流的讨论群肯定是要比商业类型的社群要活跃,即便没有群主去管理群也会保持一定的活跃度,而这就是群自身定义属性的把控了。

 

我们其实更多时候并不需要直接建立一个用户售后反馈群,或是意向客户群,这种定义的群其实大家都一目了然,可能都会直接屏蔽群甚至退群。我们需要换位思考,考虑建立一个售后以福利为主的群,或是通过兴趣爱好分类建群,然后加上群主恰当的氛围运营,就会起到意想不到的效果。

 

三、群成员的选取

 

因为群成员的属性不同,一个运营讨论群里的成员肯定都是大家为了更好的交流,或者又是迫于公司的KPI去寻找一些社群找资源或者寻求帮助,迫于KPI的压力,领导的不理解,他们往往心中都会感觉有一堆苦要诉说。

 

而一个以商业为目的的社群则不然,2017年下半年至2018年以来,在线教育和知识付费兴起,成为热门行业top3,很多公司看中了这个商机,大批企业高管开始做讲师讲课来给企业带来销售。

 

四、社群的价值体现

 

社群的价值这点很重要,它将决定着你的社群生命周期有多长。即你这个社群创建的初衷在哪里,是否又能为你的这些群成员提供这方面的价值?没有价值的社群随着时间的推移和群成员的增加,越来越多的灌水广告,或者没有意义的聊天,导致很多有价值的成员选择退群又或者直接屏蔽群消息。

 

一般一个人进入加入一个社群,都是抱有目的性和需求的,如果当他在这个社群里面没有及时找到自己需要的东西,就会选择屏蔽掉。

 

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