淘宝卖家如何做好社群营销?从哪些方面入手?

14152019-06-27
淘宝卖家如何做好社群营销?从哪些方面入手?

社群越来越体现了在营销中的重要性,从韩都衣舍到云集微店,从新榜到拼多多,从王府井集团到大V店,兴趣爱好相似的人群更利于淘宝卖家做营销。

 

在品牌方、新零售平台方,自媒体生态等领域的大咖中,强调最多的未来趋势就是—“人以群分”。这个概念不仅仅表示朋友、加人,而是找到有共识、有共同纽带的“社群”。那么,淘宝卖家如何做好社群营销呢?

 

一、维护好老客户

 

社群营销,简单来说就把店铺的客户聚集到一个平台上,之后对他们进行营销维护。

 

增加与客户之间的黏性。

 

让老客户觉得自己的优惠是专属的。

 

二、增加老客户

 

1、老客户分销

 

通过给老客户一定的优惠,让老客户主动为你的产品介绍。老用户介绍的新用户精准、信任度高,更容易培养忠诚度。

 

2、营销活动

 

时常举行一些抽奖、寻宝、找不同等趣味性活动。在游戏互动过程中,增加顾客的体验感,体验感好了,对你的店铺关注度就搞,实现购买也是意料之中的事。当然,营销活动必须有趣、有心,顾客参与度才会高。

 

3、社交媒体

 

通过一些社交媒体来获取新用户也是现在很常见的事,宣传的方式或形式要走心+有趣,现在网购的群体基本都为85后,走心+有趣的形式吸引力大,传播性广。最重要的一点是一定要给顾客利益,没有利益是很难吸引顾客的。

 

三、降低营销成本

 

大家都知道,新客户的获取成本越来越高,直通车、钻展投入成本很高,但是获取的客户数并不理想。老客户都是之前购买过的人群,获取成本远远低于新客户。

 

小编提示:淘宝卖家在做社群营销的时候,要注意满足用户需求,对主动互动的用户要即时响应,建立信任关系,同时还要创造互动场景。

 

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