互联网营销案例:三只松鼠成功的秘诀

12192019-06-27
互联网营销案例:三只松鼠成功的秘诀

爱吃零食干果的应该都知道三只松鼠这个品牌,消费者更加关心的是产品的好坏,对于运营人员来说更加关注的是能够成为现象级IP的原因。三只松鼠成功的秘诀是什么呢?

 

三只松鼠作为依托互联网发展起来的零售新品牌,率先打出了感情牌让品牌在消费者的心理占据一席之地,这也是三只松鼠重要的一个营销策略。

 

1、售卖人文关怀和主流文化

 

三只松鼠成立了松鼠萌工厂动漫文化公司,希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书,为消费者带来快乐。

 

2、人格化品牌形象

 

客服以松鼠的口吻和顾客对话,形成了良好的沟通关系,客服可以撒娇,可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化,让人们感觉像是主人和宠物之间的关系,这样替代了顾客和商家的身份,拉进了顾客和商家的距离。

 

3、线上营销渠道

 

“三只松鼠”的全部商品都是通过网络平台进行线上营销,发展了多个网络平台进行营销,在京东、1号店、拍拍、当当、苏宁都设有网上店铺。

 

4、完善的物流渠道

 

消费者当天下单最快当天就能收到,一般隔天也能保证收到购买的产品,快捷的物流是大多数消费者多次购买的主要原因。

 

5、不断开拓消费场景

 

通过消费场景挖掘和设置,三只松鼠在不断拓展自身的消费比如针对二次元群体推出一个二次元群体的零食包。

 

传统的产品对于差异化的创新比较弱,在互联网上面销售的产品需要新潮的、兼顾线上线下的需求导向。三只松鼠的成功相信能给大家带来一点启发。

 

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